推 angele : 那家銀行一個半小時都打不通客服？差評 05/12 12:15
推 badfood : 如果app提供自行鎖卡功能就方便很多。 05/12 12:42
→ brokeback : 恐恐恐 05/12 12:48
推 nanamiiwill : 恐 05/12 13:10
推 peter0103 : 能app限制刷卡確實至少過濾很大一部分盜刷 05/12 13:27
推 jakkx : 這板上不是有個案有打通後面還是給刷的- - 05/12 13:30
推 PAYPASS : 可以預想 到時銀行會大幅管控刷卡授權 常刷不過時 05/12 13:51
→ PAYPASS : 代要來了嗎 05/12 13:51
推 tony120480 : 對啊，問題在於打通客服，客服就能擋刷嗎？不然打通 05/12 14:05
→ tony120480 : 能幹嘛 05/12 14:05
→ kkkk1234 : 打通客服就盡到通報義務了啊 05/12 14:07
→ maplefoxs : 我比較想問哪家打得通 我是沒有成功過 05/12 14:10
推 tony120480 : 盡到通報義務，但還是因消費者自行輸入OTP，所以銀 05/12 14:11
→ tony120480 : 行不用賠啊 05/12 14:11
推 BabyWolf : 如果真的很快打通 第一筆不用賠 但停卡後下面幾筆 05/12 14:45
→ BabyWolf : 就來不及刷過了 通常他們不會一次刷完 05/12 14:45
→ BabyWolf : 通常語音不是一開始都說掛失及海外救援請按X 讓人可 05/12 14:47
→ BabyWolf : 以不用排隊嗎 等一個半小時有點怪 05/12 14:47
→ BabyWolf : 銀行不用賠 05/12 14:54
推 now99 : 一堆打不通的 就直接停業啊 05/12 15:44
→ tony120480 : 每一筆都會有OTP，如果有出現沒有OTP卻刷卡成功， 05/12 16:21
→ tony120480 : 那持卡人是不用賠的 05/12 16:21
推 sbinshih : 也許這跟打112等求救電話一樣，使用者發現問題了， 05/12 16:43
→ sbinshih : 知道要找人求救，但是卻沒有人可以第一時間給使用 05/12 16:43
→ sbinshih : 者救援，連可以明確告訴使用者，這是你的問題的人 05/12 16:43
→ sbinshih : ，使用者也找不到這種人吧 05/12 16:43
→ kissu5566 : 富邦合庫台新什麼時候給持卡人自己鎖海外消費 05/12 17:00
噓 SHENG2014 : 哪有OTP一小時後還能刷的，評議員根本不懂吧 05/12 17:07
→ SHENG2014 : 難怪決議通過的法案都不符合常情 05/12 17:08
推 BabyWolf : 如果是AP/GP這種 就會有第一次用OTP綁但後面不用OTP 05/12 17:13
→ BabyWolf : 的問題 所以最近才會特別嚴格 05/12 17:13
推 sinica312 : 第一次OTP是手機綁卡，之後就用手機刷 05/12 17:30
噓 martin6982 : 信用卡沒有止付，不要亂教好嗎？ 低能記者 05/12 17:36
噓 dreamsletter: 董事長是民法教授還講的出這種話也是挺可怕 05/12 18:12
→ bbcer : 剛打宇宙邦信用卡客服,找不到真人,這樣算打不通吧? 05/12 18:48
→ bbcer : 宇宙邦只會一直進語音客服,完全找不到專人在哪裡XD 05/12 18:50
→ bbcer : 上次打大樹金客服好多了,客服至少找得到專人對話 05/12 18:51
推 Gavatzky : 一堆銀行客服超難打的好嗎 05/12 19:30
推 CrabBro : 做的好，是該電電這些銀行信用卡客服 05/12 19:59
推 angele : 台新很難打，但也不用一個半小時呀，差不多20-30分 05/12 20:03
→ angele : 鐘，最近還有打過渣打、花旗、彰化也還好。手機開擴 05/12 20:03
→ angele : 音放著絕對不放棄就是了。 05/12 20:04
推 nealcarl : 哪家客服這麼難打@@要打一小時多 05/12 20:06
→ kiwifruit : 渣打？ 05/12 20:20
推 agb5986 : 國泰我記得也不是很好打，尤其是換成智慧客服之後 05/12 22:00
→ vgil : 做個APP鎖卡好像很難的樣子 05/12 22:28
→ vgil : 國泰鎖卡 之前還會一個月解鎖現在可以永久 只有 05/12 22:30
→ vgil : 廢牡蠣還在鎖一個月 05/12 22:30
噓 lianpig5566 : 推文怎麼有文盲 05/13 04:26
→ pippen2002 : 一個半小時都打不通客服? 星展表示:..看我幹嘛??? 05/13 10:02
噓 darkMood : 詐騙集團一律五馬分屍就可以解決的事情，垃圾民進黨 05/13 17:20
→ brain9453 : 一堆客服打不通 再縮編啊 05/13 19:23
→ even0213 : 依現實消費者智缺的程度 再多客服也枉然 05/13 19:26
→ even0213 : 多看並理解簡訊十秒就能防止被盜綁盜刷的事.偏偏喜 05/13 19:28
→ even0213 : 歡事後花十分鐘.十幾天去處理爭議款 05/13 19:29
→ even0213 : 前幾大發卡行 哪個不是多種管道可以處理大部份業務 05/13 19:34
→ even0213 : 網銀、IVR、LINE 結果客服一樣忙線 問怎麼登錄活動 05/13 19:35
→ even0213 : 怎麼繳卡費 這種幾乎是公開程度的事. 05/13 19:36
→ even0213 : 再不然就是像鄉民之流的人,花長時間挑戰鑽研活動漏 05/13 19:42
→ even0213 : 洞,踩著其它人心得.繼續跟客服長時間攻防 05/13 19:43
→ Kazamatsuri : 連辦卡業務都跟客人說登錄活動打客服幫忙登錄就好XD 05/13 20:28
推 gnr1213 : 樓上說的好中肯。持卡人都少也要學習一下用卡常識 05/13 21:31
→ gnr1213 : 或知識。防盜，人人有責。 05/13 21:31
→ even0213 : 回：辦卡業務的金融知識可能比多數鄉民還差。答： 05/13 22:03
→ even0213 : 難道他不是你員工 就要負責啊。os:問問台積電保全 05/13 22:03
→ even0213 : 能跟工程師一樣？！這樣回可能就是找主管了，玻璃 05/13 22:03
→ even0213 : 心的人太多。 05/13 22:03
推 evaliao : 這被綁手機支付吧?最近打永豐滿線留電話 隔2天才回 05/14 11:37
→ evaliao : 電沒接到 就傳簡訊說在自己打客服..傻眼 只能佔線等 05/14 11:37
→ timssy : @ Jakkx: 我就是你說的，與客服說上話，但還是無法 05/19 19:11
→ timssy : 阻止詐騙集團繼續盜刷的。我當時是誤信低價點數購, 05/19 19:12
→ timssy : 輸入卡號與OTP碼，突然被刷第一筆四萬多驚覺不對， 05/19 19:12
→ timssy : 趕緊打客服。在打通客服時，銀行風險控管也同時打到 05/19 19:13
→ timssy : 我手機上，我趕緊兩方說，我不知道為何還被刷第二筆 05/19 19:14
→ timssy : ，請它們快幫我阻止。對方表示明白。但最後仍被刷7 05/19 19:14
→ timssy : 筆，除一筆未請款成功，其餘均要我負責。我後來才知 05/19 19:15
→ timssy : 有綁AP詐騙這種手法，在金融評議中心協調時，銀行原 05/19 19:15
→ timssy : 本主張"只要綁訂AP了，無論誰都無法阻擋了，跟他們 05/19 19:16
→ timssy : 講也沒用"。第二次才改變辯詞大意為"因為我太晚通知 05/19 19:17
→ timssy : 他們了，否則有機會減少我損失"。 05/19 19:17
→ timssy : 當然這些說詞不影響評議結果，最後我認賠了，畢竟第 05/19 19:18
→ timssy : 步是自己疏失，只是對於銀行法律顧問的陳述言詞極端 05/19 19:19
→ timssy : 不舒服。 05/19 19:19